蛋壳公寓滥收服务费、水电燃气费、维修费 客服态度差
- 17348823478
- 蛋壳公寓客服
- 不予退款,霸王条款,服务不到位/态度差
- 退款,道歉
- 496元
- 投诉已完成
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已分配商家 蛋壳公寓客服
本人2020.01.19离开位于深圳的蛋壳公寓租住处,回到老家湖北黄冈,封城至今不得外出,预计未来的3月份因政策原因也无法顺利出行。从1.20-2.19期间蛋壳公寓并未提供任何服务,却收取了本人的服务费、水电燃气费、维修管理费共计248元。未来的3月份,作为湖北人响应政府在家隔离不外出的号召,无法到达深圳(即使到达湖北人也要集中隔离,无法入住蛋壳公寓)而导致的未用水电燃气费、未享受相应的服务却也需要缴纳的服务费和维修管理费共计248元(2.20-3.19期间),将该所得据为己有,毫无道理; 另外蛋壳公寓的客服一问三不知,知道自己理亏,就知道一直说“这是公司规定”,最后甚至直接挂我电话,没见过这样不处理问题就敷衍了事的公司,令人气愤! 总之,蛋壳公寓需道歉并退还属于我的各类服务费共计496元,望处理,感谢!
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