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2019年3月份，有泰康的工作人员上门到家告诉我爸妈说是有活动，让爸妈去参加，因为我爸妈以前给我买的泰康的保险，所以就去了，让去的时候所有的保险和银行卡身份证都带上，然后到现场后，里面的工作人员说是今天来参加活动的人，都需要登记下，我爸妈就在上面登记了自己的姓名，工作人员拿走了身份证、银行卡、还有以前办理的保险合同。现场有十几客户，然后工作人员3对1一组给所有来的人包括我爸妈讲解，让他们参加分红保险，最低12000元起步，然后我爸妈没有同意，就准备回家他们就把所有刚开始拿走的证件归还给我爸妈，（从进现场到走大概一个多小时）说是去参加活动其实是去引导我爸妈去办理他们分红保险，大概5月份的时候，泰康的工作人员上门送了个四件套，我爸妈还以为是给老客户送的四件套，送四件套的时候就说是给我们的礼品，也没有说里面有保险合同，我们也没有管就一直把东西就放那，到今年的2月22号，泰康的工作人员，发短信让我们续交保险费12000元第二期，我们才发现的这个事情，然后打电话给当时让我们去参加活动的人去问这件事情，他说是我爸妈签了合同，但是我爸妈就不知道这件事情，去参加活动的时候就进去的时候登记了个姓名，再没有签任何合同，不知道咋回事就生成了一个保险合同，还有就是我爸妈给我买的保险是每年交3000块钱交10年，合同是在2011年6月27号办理的，但是到现在就扣了两年的保险费，后面就没有扣过，我爸妈一直不知道没有被扣保险费，就每年给存折里存3000元，因为说是每年从存折扣钱所以也没有注意这个事情，出现这个事情后，我才看的这个存折，我爸妈一直就以为他们每年存的3000都被扣费了，里面就没有多余的钱，去交这个保险，谁知道我爸妈给我买的那个保险就扣了两年的保险费，后面就没有扣。然后一直存了18000多元，在2019年3月9号的时候，被他们伪造的这个保险合同把钱给扣了。 我们也不奢求赔偿啊什么的，就想把这个保费给我们退回来，谢谢！