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surface pro4 屏幕抖动官方承认属于无法修复硬件问题 却不给维修退换货

发布于 2020年02月26日 10:24
  • 17348829174
  • 微软帮助和支持
  • 微软硬件产品
  • 产品质量问题,客服处理不当
  • 解释,退货,换货,维修
  • 7000元
  • 已回复
补充投诉 03-17 01:05:49

凭什么一个产品质量的缺陷需要消费者来买单?超过三年就不理赔?这是一个产品最初设计上面的缺陷,并不是使用者后期人为使用上造成的损坏!凭什么不给理赔! 如果还未得到有效的解决!那就315见! 我绝对会捍卫一位消费者应得的权利! 并且为广大同样受害得用户群体伸冤! 并对恬不知耻的霸王条款感到唾弃!


微软帮助和支持
回复 03-13 13:59:28

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-26 10:50:15

已分配商家 微软帮助和支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-26 10:50:14


发起投诉 02-26 10:24:32

surface pro4屏幕发热抖动,微软官方都承认属于硬件问题,但是给一年延长(共三年质保)超过就没办法更换!这不是搞笑吗?三年内没有收到任何通知,电脑使用也不多没有发生抖动,现在发生抖动了,给我说一句:不好意思,超过时间了?需要自费维修! 我#???? 微软自己质量问题,硬件问题不召回?还需要用户自己承担高昂费用,不然就只有一台“菜板”?拿来切菜用? 强烈希望能给我合理解决方案!


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