目前顺丰一直未进行积极沟通协商,拖延敷衍。
您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!
已分配商家 顺丰官方客服
顺丰单号SF108**********,运输购买新冰箱,已保价。 2020.2.23,顺丰派送人员电话联系告知外包装和冰箱受损,送到家后,拆箱验货,与派送人员一起就受损部门拍照留证据,并同时拨打顺丰客服电话,告知受损情况。 2020.2.23晚9点, 顺丰客服致电,核实相关情况,并从顺丰公众号推送上传受损照片和购物单据,已如实上传。并告知第二天会电话继续联系。 2020.2.23—2010.2.26,一直没有工作人员进行联系。同时多次打顺丰客服电话,告知尽快反馈。 2010.2.26,最后一次致电顺丰客服,答复说经顺丰中转场核实没有破损,不予处理。 目前无工作人员进行沟通联系。
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