问题已通过其他方式解决

没有履行保过班的宣传做法，种种理由不退费！！要求立即退费

我儿子2018年9月在文都教育天津分校天津城建大学报名点交了44800元，报了文都2020鹰飞彩虹卡保过班，并与文都签订了合同，合同中明确说明是小班化教学，但实际教学过程中是与其他不同班的学生混合上课，效果不好，比如我儿子考的是数学一，但辅导班照顾大部分学生一直讲数学二的内容，影响了最终考研成绩。另外合同中明确规定，保过班如果考研成绩未达到所报学校复试线，文都将退还所交报名费的一半费用，也就是22400元，现在成绩出来了，我儿子没有达到所报学校的复试线，联系文都退款，天津文都分校以种种理由不给退，说是钱交给了谁找谁要，应该是他们内部管理出了问题，原先的负责天津西青区这片的负责人郭凯已经不在文都了，但学生报的跟上的都是文都的学习班，跟文都签订的合同，有收据、合同、听课证、听课照片等证据，和文都内部人员变动有啥关系，内部的问题文都自己解决，文都这么大的培训机构，在事实面前耍赖，着实让人大跌眼镜，我们普通老百姓感到无助，现在我们没有就教学不履行合同索赔，诉求就是要文都教育天津分校履行合同，退还该退的一半费用，也就是22400元，我向文都总部电话反映过，没有给解决，请协助解决，非常感谢！