感谢贵网站的宝贵反馈，我们得知，在双方沟通协调之下，该学员的事宜已妥善得到解决，谢谢！

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感谢贵平台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。

在与英孚沟通的过程中，告知我超过7天无法退款，其中合同我并没有签字，而是通过网络购买链接诱导我同意。 退款原因英孚欺骗学员我于2020年1月20日晚上通过英孚课程顾问购买了网上英语培训课程(价值18999元),在此期间课程顾问加以诱导,在其一再劝说下,我本已拒绝,但是告知我年底促销,名额有限只有几个(有录音证据)让我先交2000元定金购买占名额,后来又诱导我通过百度有钱花,或者银行信用卡,进行分期付款购买课程,于1月22开通课程,由于我返回家中,并无电脑,再加之疫情期间,也未能及时体验课程,在我返回工作地之后,体检课程发现,课程质量差,课程安排我认为英孚教育存在以下问题诱导消费,且在我不知情的情况下,通过链接让我签暑同英孚实际教学与宣传不相符实际上我所经历的教学模式如下在线学习系统这部分主要靠学员自学EF的网络课程完成, 也就是学习 Online Unit 在线单元。要通过这个环节的学习而所谓的小组会话课，以及私人1对1的课程也是电子卷的形式，自己去约没有系统的安排，,而且在这个网络课程环节，学完每个单元后系统会给你测试。学员如果学得不好或得分偏低，以及在过程中跟着朗读，如果出错也没有相应的告知，学员也可以查看答案，然后可以退回进行修改，而且没有告知你为什么出错，无法达到提高的英语效果。学员不得不检查、修改（每项练习后面附有答案），只有正确率大于100%才能进入下一个单元继续学习，这个只是一个形式，没有任何作用，因为在这个环节中，你可以重复做错 没有任何解说，以后做到类似的题目还是会错，而且还很耗费时间成本, 基本上随便点点就能完成一个单元的学习，并且这种学习方法对英语没有任何帮助，反而使我以前会的变不会，思维被打混乱。这个费时费力的网络单元并没有什么用处, 枯燥无聊乏味,对整个英孚教育的质疑我遇到的英孚销售学员在交学费前，为了销售出自己的课程， 利用学员急于求成的心理等， 向外企推荐学员等等， 对学员进行各种带有误导的引诱与劝说并利用年底活动优惠等等字眼，另外还有让你交定金，先占位子等等词语诱导学员购买课程，