黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 21:46:13
已分配商家 阿里客服
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审核通过
02-26 21:46:12
发起投诉
02-26 21:33:51
本人于1月16日晚6点下单了一条裤子，订单显示几分钟内商家发货，但是后来查看一直未揽收。1月22日本人回老家过年，乡下地方没有网络，等到1月30日回来后发现已经自动收货，且超过订单保护时间，但是查看物流仍处于未揽收状态，直到2月17日才有所更新，在等待几天后，发现已被宁波市门卫代签收，遂询问快递公司申通快递，但他们回复快递单号无问题，应该是商家给我的订单号问题导致显示了别人的物流信息。接着就去找店铺客服，但是客服一直已读不回，售后服务态度散漫冷漠，只回复一句核实中，整整一个多月本人都还未收到快递，且未收到商家任何后续处理。
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