1月頭訂的當月27號的房源,24號因疫情嚴重取消訂單,完全零退費,求解決。
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- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,改善服务
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根本就是騙子行為,哪有處理?過了幾個月了,什麼進展都沒有!
都過去這麼久了,什麼進展也沒有,去哪兒是街邊小商販嗎?退個錢要這麼長時間,沒人管了嗎?太過分了,都用這個軟件好久了,現在出事了要退錢了,才發現原來是這麼不專業,朋友都用攜程,一樣是退款,人家處理速度真是高低立見,你們真的好差勁!
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請問要多長時間會處理呢?無限期等待嗎?請回復,謝謝!
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1月頭訂的當月27號至30號的房源,24號因疫情取消,完全零退費,只知道頁面寫可以100%退費,但就沒有操作指引,客服電話永遠打不通,完全把顧客扔在一邊,求解決。
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