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中通快递单录入错误,货物迟迟不发,也不联系买家卖家

发布于 2020年02月27日 17:39
  • 17348847447
  • 中通官方微博
  • 延误,邮件已到不配送,信息录入错误
  • 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
  • 12元
  • 投诉已完成
评价 03-13 16:12:06

虽然一直没物流……但是最后还是送到了。大概半个月吧。


确认完成 03-13 16:12:06


中通快递
回复 02-29 19:27:59

您好,确实抱歉给您带来不便,请问您是此件收件人本人还是发件人本人呢?


补充投诉 02-29 17:58:12

发货是在福田区发的,现在还没复工?快件已经在深圳滞留一个星期了,冒昧问一下你们的规定是一个星期放假一个星期上班吗?


中通快递
回复 02-28 11:39:22

您好,确实抱歉给您添麻烦了,查询快件由于到达网点联系客户电话号码位数不对退回,目前快件在【深圳中心】发出 ,正发往【福田皇岗】,网点复工后会第一时间派件给发件人的,若着急建议咨询下网点派件时间。(福田皇岗电话:0755-838*****、0755-838*****、0755-838*****)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-27 22:14:15

已分配商家 中通官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-27 22:14:15


发起投诉 02-27 17:39:06

订单在电脑上录入成功了,所以买家这边看到了物流信息,但是寄存发货点打快递单打出来电话号码少了四位,联系不到收货人,买家看着快递到了收货点没人联系还体谅说啊可能这两天快递比较忙,完了吧谁也没联系就拦截发回去了,你说说你遇到了这事你气不气,现在快递是快到卖家快递点了,物流迟迟不更新迟迟不更新,卖家实在是没辙说寄回来重发,这几天买家卖家都打了电话,问题打了电话了没有回应啊!!跨省的快递两天就能送到,为什么跨市的快递你送了四天啊我的老天爷???? 货在哪货在哪货在哪?能不能发能不能发能不能发?! 要求要么赔快递费把货投递回卖家,要么把快递给买家寄过去,不要卡死在那。


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