评价
03-22 12:46:30
确认完成
03-22 12:46:30
您好，确实抱歉给您带来不便，查询此件已有工作人员为您按投诉处理，我司正在核实中，有结果会第一时间告知您的，请您放心。
补充投诉
03-03 12:54:56
网点电话138********永远都是在通话中，完全不能解决问题；客服永远只会说给你尽快处理，就算是非常时期，同城快递你需要14天这叫尽快处理？？？？
补充投诉
03-03 12:43:40
现在你们无论是网点还是客服都不接电话，是不见棺材不掉泪是吗？
补充投诉
03-03 12:32:51
这两天像挤牙膏一样收到三个快递，除了753***********这个订单。我新买的东西还比它送的快。你们中通是真觉得我们客户每天能有无数时间来跟你们打电话，催你们发货是吗？快递本身是为了给人提供便捷的，现在我没有感觉到任何便捷，打网点电话也正在通话中，请问你们中通还想开快递公司吗？
您好，给您带来不便，确实抱歉，也非常理解您的心情，我们会去尽快帮您催促的，您所反映的情况我们会去及时核实的。
补充投诉
02-28 10:46:33
网点复不复工也不告知，到底有没有丢件也不告知，打电话投诉也没有任何回复。你们中通快递就是这样的？起码你回我一句网点是否复工也可以吧！客服像机器人，只会回答一句话，那我要耐心等待然后你们给我延长到天荒地老吗？中通快递是没有活人了是吧？那最后只能大家一起抵制咯。
补充投诉
02-28 10:24:27
昨天你们客服承诺的今天10:30之前给我电话回复的，请问现在你们承诺的回复呢？永远只会“抱歉我们在处理，给你带来麻烦不好意思”，我们邮政投诉见吧。
确实抱歉，给您带来不便，我司深表歉意，您反映的问题我司已经安排相关工作人员正在帮您核实处理，请您耐心等待。
补充投诉
02-27 20:10:36
不是说没有打过客服，客服也说第一时间回复，结果打过好多个都是超过客服承诺的时限都不回复的。我打过客服的工号都记录下来了要不你也帮我一起查了吧工号5263，工号5318，工号5195
您好，确实抱歉给您带来不便，我已经帮您登记受理，请您放心，有结果会第一时间电话联系您18501****31。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 20:05:28
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 20:05:28
发起投诉
02-27 18:18:28
我是收件方，使用中通快递有三个包裹。单号753***********，753***********，753***********。目前这三个包裹在浦东金桥（收货地址所在的区域）已经五天了，至今没有派送，打电话给客服，客服只是说尽快处理，加急处理，给我电话回复但并没有给我回复。请尽快配送，谢谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
