去哪儿网不退钱，超过了33天都不退，航空公司那边回复查不到我的客票！
发布于 2020年02月27日 22:07
- 17348850263
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗,未履行合同
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释
- 1784元
- 投诉已完成
评价
02-28 21:33:35
去哪儿网这次让我太失望了，如此慢的退款，超时退款不说，售后电话和线上都没人处理问题！
确认完成
02-28 21:33:35
补充投诉
02-28 21:32:21
黑猫牛逼！终于退了，等了一个月的退款终于到账了！！！
补充投诉
02-28 13:45:19
航旅纵横查到的信息！去哪儿网早在一个月前就收到航空公司的钱款，就一直不给我退款！
补充投诉
02-28 13:37:41
去哪玩把我的退票请求故意滞后，本来1月24日就提交退票了，1月24日提交到航司审核预计2月7日到账！结果到了2月15日又给我私自更改了信息，把退票时间变更为2月15日！导致2月15号重新提交航司审核？去哪儿你真有意思，不想给我退就乱改提交航司的时间？以为我没截图吗？
亲，关于您反馈的问题，小驼已告知高级处理专员，请您耐心等待并保持电话畅通
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 22:09:33
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 22:09:33
发起投诉
02-27 22:07:02
1月21日购买1月29日23:35银川到长沙奥凯航空的机票。因为疫情原因在1月24日早上10:26办理退票。但是一直到现在都没有退票，去哪儿95117客服电话打了一个小时没人接，去哪儿APP线上排队等了4个小时人数越排越多！直到现在2月27日22:00也没有联系到去哪儿工作人员，显示应该7~30个工作日，我想说已经超过了预定时间3天了，奥凯航空那边的客服表示查询不到我的客票信息！我想问问去哪儿你到底怎么回事？拿了全国人民多少钱？还因为不退钱让我产生逾期的违约金！
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