已经两个月了，不懂到底是从什么时候开始算时间？退款中的时间可以一直变化？？？1月26申请的，变成2月27，现在变成3月8？？？今天中国时间都3月10了啊？

客服明确说了是15个工作日，怎么现在又变成了15-30个工作日呢？

尊敬的会员，受新冠肺炎疫情影响，来话持续高峰，如未接起，请勿着急 1-机票催促退款问题：如您订单符合全额退款政策，自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项，请耐心等待。 2-退费咨询：飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行，亦可联系航司咨询，如有疑问，可错峰联系商家处理。 3-操作咨询：可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。

飞猪客服开始说要看华航这边的处理进度，结果我把华航退款邮件发给他们，他们就开始说促催卖家，都几天了还没有任何消息。我需要他们给我道歉，赔偿我的精神损失！

因为国内疫情严重，我原定3月1日从纽约飞长沙的航班已取消，在航班取消之前我早早就申请了退款，到现在已经一个多月的时间了。几天前发了邮件给华航，官方说早就退了款，让我联系Agent。飞猪一开始说是15个工作日退款，现在已经一个多月了还迟迟未退款。联系飞猪客服人员，她们说非自愿取消15个工作日必须退，还说当天帮我催促卖家，甚至主动说可以投诉他们，然而几天过去了没有给我任何回复；联系卖家一直是机器人回复，不予以处理。我严重怀疑卖家扣着大家的高额款项谋取利息私利，而飞猪平台默认包庇这一行为助长他们的气焰。