同程旅游借现金服务，变相高利贷捆绑销售，每次借款必须买199卡
发布于 2020年02月28日 05:53
- 17348852279
- 同程金服
- 虚假宣传,虚假发货,捆绑销售
- 退款,作出处罚,修改宣传内容
- 1999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 17:00:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，我司专员已与您联系，相关情况您已了解，感谢您对提钱游的支持，谢谢！如您有其他疑问，可以通过客服热线400*******或在线客服联系我们，人工服务时间：9:00-18：00（周一至周日），感谢您的支持！ 【温馨提示】提钱游不会让您向微信、支付宝、银行卡等个人账户进行转账，如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。
补充投诉
03-27 07:10:43
砍头息，套路贷，强迫消费、捆绑销售增值服务、霸王条款，客服不作为，协商条件苛刻，诉求！快速处理,公平给出解释,退已扣的金额1999元，或对借款1500予以销账！
补充投诉
03-10 10:24:08
还是不予退还，态度强硬蛮横，请相关部门调查
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 14:23:00
已分配商家 同程金服
补充投诉
03-01 13:34:21
不合理，客服来电只给退199元，不合理，继续申诉。
补充投诉
02-28 10:57:51
该平台客服一直说不属于捆绑销售，并且已经发货无法退货，这一点我就不明白了，如果不是捆绑变相的砍头息，那已发货我又没有激活为什么不能退货？望有关部门核查到底什么情况。
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 09:07:40
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 09:07:40
发起投诉
02-28 05:53:13
同程旅游里的借现金，每次借款都需要强制购买“轻奢出行权益卡”或“借款加速包”或畅享生活大礼包等无用卡，每张面值199元，不购买则借款失败，属于国家禁止变相收取的砍头息,捆绑销售，借款我已经付的有利息，借款期限为一个月到期，目前已购买10次，共计1999元，每一张卡均未激活，本人要求退还不合法费用1999。
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