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1月28日退东方航空公司威海到上海机票,去哪儿短信2月18日9点之前完成退款,2月18日打客服电话,说马上处理,这之后没有处理,电话也打不通,24日在打去哪儿客服电话不通的情况下,打东方航空电话,东航客服告知2月4日去哪儿已将退票信息告知东航处理,去哪儿网迟迟不退款,客服形同虚设,
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