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疫情期间退机票,扣除了手续费

发布于 2020年02月28日 09:28
  • 17348853062
  • 天津航空
  • 不予退款,售后服务欠缺,乱收费
  • 快速处理,退款
  • 450元
  • 已回复
补充投诉 03-12 10:25:59

您好,截止当前,天津航空均未与我联系,事情始终没有处理,我多次联系均无果!


补充投诉 03-08 09:07:48

我已经按要求在天航官方网站“投诉建议”模块填写相关信,已经过了五个工作日了,依旧杳无音讯,石沉大海!请相关部门,领导,予以处理解决,谢谢!


天津航空
回复 02-28 13:33:22

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-28 09:28:58

已分配商家 天津航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-28 09:28:57


发起投诉 02-28 09:28:43

我在携程网上购买的机票是符合民航总局,天津航空公布的1月28日之前购买,1月28日之后出行的退票免手续费政策的范围,在携程上退票后,收取的手续费450元,携程不给退,说是天津航空扣除的,什么超时了,不予以退款,我这个事一退票就开始和携程还有天津航空沟通,截止当前已经自行沟通协调了不下十次,时常达一个月,始终无明确的正面回复


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