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黑心苹果,客服没有理由,不予退款

发布于 2020年02月28日 10:19
  • 17348853633
  • Apple支持
  • Apple硬件产品
  • 不处理用户问题,不退款
  • 退款
  • 1800元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-28 13:52:17

已分配商家 Apple支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-28 13:52:17


补充投诉 02-28 10:21:05

打电话给客服,客服就一句,不能退款,没有理由只能退小额的六块钱,大额的不给退,黑心商家,坑老百姓的钱!


发起投诉 02-28 10:19:12

儿童趁家长吃饭时拿到大人的手机,在家长不知情的情况下向和平精英游戏十分钟连续充值1800元,联系苹果人工客服回复不予退款,同时也不告知被拒绝的理由。关于游戏充值问题,国家己在11月发文禁止一天内向游戏充值超过四百元以上,为什么苹果支付可以无视法律条款规定对支付行为不设置限制。关于投诉问题在充值行为发生后2月28日就联系了和平精英游戏的客服,结果被告知因为支付通道是苹果系统,因此只能向苹果客服联系,现在两边推捼的结果就是回复退款不可能,并建议家长打110报警。现在家长真是投诉无门,不知道该怎么办了。


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