黑猫消费者服务平台
自动完成
06-02 17:00:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
用户您好，给您带来不便万分抱歉，我们会不断完善各项活动流程，优化系统设置，争取带给您更优质的购物体验，如果您后续在有品购物中遇到任何问题也都可以再联系我们，关怀小分队竭诚为您服务~
补充投诉
02-29 18:38:11
全是虚的，没有任何答复，没有任何实质解决方案，就是拖延敷衍。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 13:36:30
已分配商家 小米有品用户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 13:36:29
发起投诉
02-28 10:47:05
春节后，我连续十多日在小米有品手机APP客户端预约购买口罩，2月26日中获得一次购买资格，但因为小米有品APP客户端存在不能克服的软件或网络问题，造成我无法提交订单。我打其客服电话，全是AI语音，没有人工。次日我再次联系线上客服，废话连篇，一个问题换了四个客服来跟我周旋，说让我稍等，然后就跑了，莫名其妙就发布出消息断开连接，后来又说提交帮我解决。今天我上线一看解决完毕，解决什么了？电话都没来过一个，就开始彻底裸奔耍无赖了。 我网上查了一下，遇到相同问题的不止我一个。 小米有品采用概率极小的预约抽签方式，但又限制抽中的买家在特定短时内下单，但其软件和服务器存在不稳定，造成客户无法下单，客观上无法购买，对客户的机会成本和时间形成巨大浪费。反馈该问题后，不处理问题，单方面宣布处理完毕，毫无诚信，就是一群无赖。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
