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我在拍拍贷申请一笔贷款,一直都是良好还款记录的。因为今年受疫情的影响,从1月底到现在2月份一整个都停工了,没有了收入来源了,就是这样子我2月份的还款,我还是想办法还上了。因为我3月2号要还款了,我知道我周转不过来了,所以我在2月27.28天,致电和拍拍贷协商延期还款,但是拍拍贷的几个客服或者专员,说话就不一致了,一会说公司没有政策,一会说要公司证明,政府单位证明,我就和他们说我现在出不去,公司没有人开不了证明,因为居委会这边现在忙着疫情防控等工作,开不了证明,也不会开这样的证明的。后面他就帮我反应一下意见,第二天拍拍贷致电给我,说他们公司没有政策,想要延期就一定要证明,我又和他反应一次我意见,还和他说我一直都还款良好能不能宽容处理一下,拍拍贷的专员说不行,叫我逾期了再和催收专员协商,你说这是什么操作,特殊时期和他协商延期还款,他们不理解,各种刁难,非要客户逾期了产生违约金才协商,还不知道到时候能不能协商。
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