招联金融，泄露我个人信息，导致我被家人孤立
发布于 2020年02月28日 13:07
- 17348856319
- 招联金融
- 暴力催收,盗取用户信息,联系不到客服
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释
- 853元
- 投诉已完成
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尊敬的客户，您好，为了更方便快捷地处理您的问题，您可以联系我司热线电话400*******(9:00-17:00)或是微信关注“招联金融”公众号，在“个人中心”里找到在线人工客服，由我们客服美丽的MM和帅气的GG处理您的问题，建议优先选择在线人工客服，谢谢。
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商家处理中
02-28 13:34:12
已分配商家 招联金融
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审核通过
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发起投诉
02-28 13:07:49
根据互联网金融逾期债务自律公约《试行》中，第二章内控管理，第十条：从业机构应切实保护债权人，债务人及相关当事人隐私，不得非法泄露个人信息，不得采用非法手段非法途径获取个人信息。第三章行为规范，第十三条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。由于受疫情影响，需要延期还款，有APP申请延期，招联金融只宽限三天，一直联系不到人工客服，2020年2月28号，有陌生电话直接打电话给我家人，要求还款，为什么招联金融平台不与借款本人联系，导致我被家人孤立，埋冤，给我造成了精神压力，由于我们武汉疫情严重，而导致我们全省每个都被困在家中一个多月，已经失去收入，我们处于精神奔溃状态，请停止暴力催收，请停止盗窃我通讯录信息。请招联客服直接与我本人联系沟通，不要骚扰我的家人。
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