客服根本不解决问题,我说我要退款,客服说退不了,你还有什么问题。如此无限循环,就会说这一句话,这也叫解决问题吗?之前你们明确告知我可以退票的好吧,我等了十四天,结果就是告诉我不能退了?
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疫情期间,国家规定大型演唱会取消或延期,我在2月14日联系客服,客服明确告知2月底退款,结果到了2月底,客服又明确告知之前的协商作废,不予退款。
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