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受疫情影响被取消的航班,去哪儿网迟迟不退款!

发布于 2020年02月28日 18:51
  • 17348860883
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 速处理,退款
  • 1220元
  • 投诉已完成
评价 02-28 20:17:24


确认完成 02-28 20:17:23


去哪儿网客服
回复 02-28 19:20:52

亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理专员,有结果第一时间与您电话联系,请您耐心等待并保持电话畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-28 19:13:34

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-28 19:13:34


发起投诉 02-28 18:51:33

受疫情影响,本人1月26日购买的机票,1月27日被短信告知航班取消,去哪儿网平台截止2月28日还未处理退款程序,且联系不到客服,公告说7-30日完成退款,现在已经超过30日了,还是没有任何动静,连客服都找不到,希望有关部门从速从严查处这种漠视消费者权益的恶劣行为,还消费市场公道,特别是在防控疫情的关键时期!


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