机构工作人员以当初合同的条例做依据，认为我是个人原因不能按时完成学业不给予退费，本人不服，那份协议是在报名之后才知晓的，且所有条款几乎都是约束报名者，而有利于尚德机构的，目的只有一个，让每一个糊里糊涂报名进来的学员休想实现退费的愿望，试问，这样的霸王条款符合国家法律法规吗，能令人信服吗？本人可以接受线上教育观看的教育资源做付费处理，且其他并未造成资费的内容，凭什么要学员全部接受。希望黑猫投诉平台能给本人一个合理的处理结果，深表感激！

尚德老师一直都推诿不让退费，让转科目继续学习。希望售后可以扣除课程费和服务费，把剩余的钱退给我，希望黑猫可以帮助！

亲爱的同学您好，小编已了解您的情况，已经将您的问题对接相关责任部门，或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。

尚德老师工号100****来电称不退费，霸王条例入学了就不能退。我只上了几节课 一科都没有报考过，让扣掉课程费和服务费，其余的退给我。希望黑猫能处理？

一直联系无果，希望平台能早日监督协商解决。

因为课程时间太长，知识点太少，想退学费。让尚德机构扣除服务费和学习得课程费用，老师不肯。工号106***来电 拒绝退费，态度恶劣。