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因疫情退票,去哪儿网一个月未退款

发布于 2020年02月28日 22:23
  • 17348863056
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 不予退款
  • 速处理,退款
  • 468元
  • 投诉已完成
评价 02-29 14:10:49

已经退款


确认完成 02-29 14:10:49


去哪儿网客服
回复 02-28 23:05:36

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-28 23:00:11

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-28 23:00:11


补充投诉 02-28 22:32:40

说的是2月17日以前退款完成,后来又改成30日现在超过30日了,还没完成


发起投诉 02-28 22:23:30

根据国家政策,因为疫情退票,当时去哪儿网说七天到三十天退款,现在一个多月了,超过退款期限了还没有退款,什么都联系不上,客服一直是机器人,跟我一起买票的用的飞猪,秒退款,钱不多,就是感觉欺诈消费者。


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