黑猫消费者服务平台
自动完成
04-11 11:00:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实投诉理由不属实。用户不符合协议约定的退款条件，拒绝办理退费。
补充投诉
03-05 08:42:32
帮考网就是这个客服电话告诉我不可以退部分学费的 而解决的方法就是帮考网发一个他们的客服电话 这也太扯了吧！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-29 13:07:52
已分配商家 帮考网
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-29 13:07:52
补充投诉
02-29 11:39:00
而且帮考网随意泄露公布我的个人信息，导致每天有很多老师以我的学习记录说我考不过 补交10000元 加入他们的无忧保过班 不自己提升自己的教学质量 班主任也基本也不关注你的一点情况 我就接到过一次电话沟通！还是让我加入她的微信，不让学员之间建立群！和签合同前销售说的完全南辕北辙！完全是一家为了利益的公司！
发起投诉
02-29 11:20:18
2018.12.23我和帮考网签订合同跟他们的消防工程师考试网科，手机后台合同显示：1.头年考试成绩三科任一科成绩30以上 2.学习直播课时超70%以上 3.必须在考试成绩公布后两天内申请退学。才可以退70%学费。我公布成绩后 成绩都超50以上 直播课时我全部都听了 要不也不可能都考50以上 就有两节课缓存观看的 打客服等了20分才打进去 我说明情况 客服说我课时不够 不同意申请 我出去找证据 发现后台合同没有 课时统计也没有 再打客服我手机被屏蔽了 干脆打不了他们的客服电话！我在电脑上查询他们的资料，帮考网只是一家教育咨询公司 就干教育培训公司的事 而且还这么不要脸 设置一堆障碍 阻碍学员退款！
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