有道精品课霸王条款，糊弄人，糊涂账
发布于 2020年03月04日 10:38
- 17348917694
- 有道精品课
- 服务不到位,虚假宣传,价格问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 3924元
- 待分配商家
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03-26 09:03:57
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03-04 10:38:43
2019年11,18日我支付了3924元为孩子（小学六年级）购买了有道精品课的编程课T1 T2联报课程（有道小涂灵），一周一节课，在上课过程中发现每节课没有什么新的知识，而且就是应付幼儿园小朋友的级别，“向前，向后，向左，向右”等这几个单词用高大上的指令包装一下就美其名曰少儿编程，这几个单词学了几个月，反反复复，就是几个单词，而且孩子已经学了三年英语，这几个单词对一年级的没有学过英语小朋友来说有新意，但对于我家六年级的孩子来说很容易。而且这个课程安排的特别不合理，把小学一年级至小学六年级的孩子安排在一个班，不管是知识面还是理解能力，还是洞察力都差别较大，有道这样安排照顾了低年级的孩子，无疑是对五六年级孩子不负责，既浪费了孩子的时间，也浪费了金钱，这就是对教育的不负责任，昧着良心赚钱。我在观察和重听课后也发现孩子反应太容易，没有进度的问题属实，于是向客服老师说明情况，老师说这是启蒙课，是容易了，我要求跳过T1,直接上T2,老师先说不开课一个月了不能退费，在我的再三努力下老师说做了特别申请，可以把没有上课的退给你，但是扣费的账目糊里糊涂，不但价格高的出奇，而且算法也不对，对已经上的课没有明细和统计，说公司后台的统计是这样，我要老师提供后台统计又不给。，最可气的是前后几次的标准不同，不知道有道精品课向来是这样退费，还是偶然事件，老师说是按照公司的规定和协议是这样的，我问一下，你们公司有几套协议？对内和对外协议不同？作为教育行业，扛着为人师表的大旗做着骗子的勾当，敢问有道精品课能不能有点底线？能不能少一点套路，少一点不要脸，多一点责任！我要求，有道精品课道歉，针对先后不一的言辞给出合理解释，并全额退款。希望平台监督，并主持公道。谢谢（有录音喝图片为证需要时上传）
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