上海寻梦信息技术有限公司 【拼多多】虚假宣传、未履行交易合同、不作为、消费者歧视
发布于 2020年03月04日 17:37
- 17348923957
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假宣传,拒不发货
- 赔偿,道歉,发货,下架产品
- 5299元
- 已回复
补充投诉
03-10 12:07:32
此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件。 既然你们说我的账号或收货等信息有问题，请拿出确凿的证据出来，你能拿出证据正面我的地址等个人信息有其他人购买过同款手机，那我无话可说，如果拿不出来，请你们不要拿这种官方的话术来支持你们的胡作非为，投诉你们的人不止一个两个，估计都已经是成千上万了吧，都是同一个店铺。
尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-04 20:02:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-04 20:02:47
发起投诉
03-04 17:37:29
在2020年3月3日于拼多多购买 iPhone 11XR128G手机一部，付款成功后显示待发货。第二天看到此订单自动退款成功并关闭，在无任何通知的情况下，未经我同意，擅自被拼多多官方取消，且无任何合理理由。联系店铺客服说是拼多多官方行为。联系官方客服均答复排查订单异常取消订单。单没有任何合理理由解释哪里订单异常，为什么取消，且后续也无法在购买此商品，限制消费者合理购买权益。1、怀疑拼多多虚假宣传活动，实则限制消费者正常购买 2、在交易确认，产品正常交易合同的情况下，拼朵朵单方取消，涉嫌违约 3、官方不作为，不给合理解释及解决方案 4、消费者歧视，吴任何理由限制消费者购买 网略搜索类似案例还有很多受到此类不公平待遇的消费者，绝不是个案，要求拼多多对该事件作出合理解释，并正常发货，恢复账号正常购买权益，对此次事件造成损失给予赔付。
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