距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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商家处理的这么慢吗?不理是吧,想这么不了了之?
已分配商家 途游游戏
2019年十月份孩子用手机玩捕鱼,期间绑定的银行卡并没有短信提醒,充值的密码是孩子生日,所以孩子自己就误操作充值了六千多,直到前几天发现,联系客服说是商品已消耗并不能退款,充值了不消耗难道放里面放着吗?这个理由很是不能接受,况且如何做到对未成年人的保护,,,希望平台能给一个说法,要求退款。
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