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3.8活动叶酸片拍1送30粒赠品装,拍2送30粒装赠品+1瓶饮料。

发布于 2020年03月09日 14:08
  • 17348981402
  • 阿里健康客户服务
  • 赠品问题
  • 补发赠品
  • 310元
  • 处理中
补充投诉 03-13 01:02:57

已处理完。 补了赠品 ...............


补充投诉 03-09 14:46:37

2020年3月6日14:30分,在淘宝网上的阿里大药房购买3.8活动孕妇叶酸片。 商品详情内显示为:拍1送30粒赠品装,拍2送1份30粒赠品+1份饮料。(①我再三确认过商品详情。②和客服沟通过,单独拍2份,有2份30粒赠品装。有图为证) 结果:收到货只有我拍的2份商品,为见赠品。后与另外一个客服沟通,却得到了只有拍2份才送1份30粒装赠品+1份饮料。我后去看商品详情,确实原有的那信息被删除了。(但是我买的时候,确实显示有的。)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-09 14:09:54

已分配商家 阿里健康客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-09 14:09:53


发起投诉 03-09 14:08:09

1.我再三确认过商品详情。 2.我拍之前,有过和客服交流过,后来选择单拍2份,为的是2份30粒装的赠品。 3.我有之前和客服的聊了天记录。(客服明确说了拍1赠品30粒,并且也说我单拍是2份38粒赠品) 问题: 1.我只收到拍下的2份,未有赠品。 2.我去询问,另一个客服和我说只有拍2份才送30粒赠品和1瓶饮料。(我发现商品详情里面的东西被改了)


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