已处理完。 补了赠品 ...............
2020年3月6日14:30分,在淘宝网上的阿里大药房购买3.8活动孕妇叶酸片。 商品详情内显示为:拍1送30粒赠品装,拍2送1份30粒赠品+1份饮料。(①我再三确认过商品详情。②和客服沟通过,单独拍2份,有2份30粒赠品装。有图为证) 结果:收到货只有我拍的2份商品,为见赠品。后与另外一个客服沟通,却得到了只有拍2份才送1份30粒装赠品+1份饮料。我后去看商品详情,确实原有的那信息被删除了。(但是我买的时候,确实显示有的。)
已分配商家 阿里健康客户服务
1.我再三确认过商品详情。 2.我拍之前,有过和客服交流过,后来选择单拍2份,为的是2份30粒装的赠品。 3.我有之前和客服的聊了天记录。(客服明确说了拍1赠品30粒,并且也说我单拍是2份38粒赠品) 问题: 1.我只收到拍下的2份,未有赠品。 2.我去询问,另一个客服和我说只有拍2份才送30粒赠品和1瓶饮料。(我发现商品详情里面的东西被改了)
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。