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飞猪购买机票,界面显示符合新冠肺炎免费退改签政策,却收取高额退票费

萌萌嗒小海螺93544 发布于 2020年03月11日 14:13
  • 17349007613
  • 飞猪客服
  • 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款
  • 速处理,依法追究责任,公平给出解释,退款,退费
  • 3378元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-10 18:04:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞猪客服
回复 03-11 17:26:18

您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-11 15:49:43

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-11 15:49:43


萌萌嗒小海螺93544 发起投诉 03-11 14:13:49

本人因新冠肺炎取消去日本行程,在飞猪发起退票申请后,界面显示符合特殊时期的免费退改签不收取任何费用。收到退款却收取了3378的手续费


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