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淘宝店铺“大V数码优品店”标题原装正品,用不到1个月,连续出问题,后发现不是原装

发布于 2020年03月13日 21:24
  • 17349077999
  • 阿里客服
  • 假货
  • 退款,赔偿
  • 4744元
  • 处理中
补充投诉 03-18 18:52:28

问答里面多个人解释不是原装,组装,切出现系统卡死,绿屏,扩容等等,商家说是属于恶意抹黑?淘宝已经为了恶意抹黑,特别出的问答邀请部分用户,就是用来排除恶意抹黑,只有少部分人回答,而里面大部分人说不是原装,那实际上所有人的比例该多大?


补充投诉 03-18 18:45:19

店铺里面一堆人说是假的,都怪我自己没仔细看。扩容,不是原装。而且很多人都反馈过


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-13 21:53:32

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-13 21:53:31


补充投诉 03-13 21:32:30

如果可以,我希望可以尽快联系我,并且在下午联系我尽快处理


补充投诉 03-13 21:31:08

已隐藏内容


发起投诉 03-13 21:24:56

2020年1月6日,我在淘宝店铺名为“大V数码优品店”买了一部名为“闲鱼优品Apple/苹果iPhoneX Xsmax二手苹果X正品原装国行全网通4G”的256g黑色xsmax,但是到手之后手机卡槽无法读取,于是我就换了一部手机。但是这一部手机,在2020年1月底,更新系统的时候,一个晚上都没用更新好,且手机格外的烫。后来我就去隔壁有工商营业执照的手机维修店进行维修。后续老板因为过年疫情且手机零件不足的情况,手机暂时无法处理,于是我便回到工作地址。在2020年3月13日上午11点许,手机店老板微信发信息我,告诉我的手机非原装,而且手机除了主板,其他全是换了硬件的,而且因为当晚我更新系统发热,屏幕排线出现问题,发现居然不是原装屏,现在屏幕出现绿屏。于是我联系商家进行协商。与商家协商过程中,商家以自家店铺为准为由,表示不要相信别人的话,如果正品怎么会担心别人说呢,且要求我寄回他们公司检测手机问题,但是我无法保证商家的处理方式。途中我多次跟商家核实,为什么其他家会检测出这种情况,商家概不应答,以别人家乱说为由,搪塞于我。


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