北京蓝城兄弟信息技术有限公司涉嫌违约、服务欺诈
发布于 2020年03月14日 19:12
- 17349097096
- Blued交友软件
- 霸王条款,客服不讲理,单方面违约
- 改善服务,履约,立即解封账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 15:00:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的投诉我们已经收到，正在进行核查处理，感谢您的反馈。具体结果会在核查后再联系您告知。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 05:19:05
已分配商家 Blued交友软件
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 05:19:05
发起投诉
03-14 19:12:57
blued社交软件账号一直未间断使用，知道彩虹信用分是低于0分会封禁当月账号，次月恢复，这是我与该平台签定的合约，我一直小心维护着。 今天上午9:22系统消息显示我被禁言两小时，11:22自动解封，然而十几个小时过去了仍然在禁言状态，我点击申诉就转到了人工客服的通道，客服说他们平台已经改了合约低于50分就要按月禁言，然而却举不出任何已通知到我这个乙方的证据，并且系统消息写得很清楚是私聊禁言两小时而不是整个当月！这才得知blued通信社交软件运营方涉嫌违约。 该软件存在任何人都可以随意发送侮辱谩骂人身攻击性文字没有任何屏蔽关键字的通信系统安全功能漏洞，并且别人骂我他仅按谁举报则封禁对方，同时可以查看到的举报人本人消息同样存在问题却视而不见，不管问题源头，不能申诉不能辩解，不能仲裁不能投诉，霸王条款。 客服不讲道理，已告知平台涉嫌违约和服务欺诈责任将通过工信部投诉、媒体曝光、法律程序等方式维权并有可能给其公司造成的影响他却继续装聋作哑，沟通中主动退出会话，把问题往系统上推而不是究其原因客观对待，完全不顾公司名誉和经济。
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