玖富万卡强行乱扣费，一次性还清申请表面成立，背地强加不合当费用
发布于 2020年03月15日 10:27
- 17349104607
- 玖富万卡
- 高利贷,客服处理不当,还款失败
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,一次性还清
- 15000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 14:10:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：【我司愿意为其提供年利率不超过36%的还款方案】您好，针对您反馈的问题，我司已为您提供解决方案，请您致电客服热线400-810-8818，我司会为您提供相应解决方案，感谢您的支持与理解，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
03-17 09:03:42
你这不是睁着眼睛说瞎话吗，前面4个月服务费已经给了，要一次性还清你莫名其妙扣我服务费就6000多，后面我都不用了给你什么服务费？？？唬谁呢，你不觉得自己说的话很荒唐吗？一共借了15000，已经给了11000多，app显示还有账务13000多，你能不能动脑子想一下啊？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 13:30:57
已分配商家 玖富万卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 13:30:57
发起投诉
03-15 10:27:09
我父亲去年从app上借了15000元，每期还1117.16元，已经还了4期了。去年12月由于父亲得了急性心心绞痛，住院期间听医生说这个病可能随时有危险，就想着把自己的账务全部结清。和客服联系好后，将app里显示的所有欠款12800元打入相应的银行卡内等待扣款。客服发来消息说我父亲账务也结清信用度恢复，同时app上显示欠款为0，由于家在山里，也没有去银行卡查账。结果今年元月10日，平台有人打电话过来说让我父亲还款，父亲说上个月已经申请一次性还清，对方说要打入700元才可以在app上查账，我父亲又被哄的打给700元，结果客服说上次他们扣了6306.58元，还说这6306.58元是服务费，我父亲并没有一次性还清。这才去银行查账，发现确实只扣了6306.58元，同时在app上查看，都没有这笔6306.58元账目的记录，我父亲又申请一次性还清，结果app上显示剩余的账务还有13643.31元。已经还了11489.68元了，显示欠款还有13643.31元，这算下来利率已经高达60%。现在每个月10日他们都会打电话发短信说我父亲已逾期，各种骚扰，本来父亲身体就不好，又天天受到这些电话短信的骚扰。上次打电话过来，我父亲说已经在app还清了，对方说竟然直接说我父亲只还了700元，声称都没有扣之前的6000多元。我父亲不懂，可我是学金融类的，听到后知道肯定是有问题的。由于他们天天打电话发短信，父亲病情加重身体越来越差，精神恍惚，疫情期间还提倡人们要加强免疫力，如此，还怎么提高免疫力？
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