去哪网不给退机票
- 17349160465
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费,退货退款
- 8942元
- 投诉已完成
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已分配商家 去哪儿网客服
我们于3.8在去哪儿网买了卡塔尔航空在5月份往返上海-土耳其的机票。3.19收到去哪儿通知航班取消并让我们申请退款。在我们申请退款时提示时非自愿退款可以全额退款8942元,但在我们提交以后审核以后却变成只能退828元,剩余的钱全没有理由的扣了。现在土耳其不能让中国人入境,卡塔尔航空也在3.18宣布退改政策可以退6月30日之前的机票并全额换成EMD电子消费抵扣券,但去哪儿并没有再联系后续我们这方面的事情,而且他们强制取消了人工客服选项,电话人工也一直打不通。
由于疫情原因,去哪网不予退票。我在国内都无法出去,国外的机票为何不给退。
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