距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题已经帮您处理完毕,感谢您的支持,祝您生活愉快!
您好,您的反馈问题平台已受理,我们会尽快帮您核实订单情况,并及时帮您解决问题,海豚家客服会秉承用户第一的服务原则优先处理您的问题,感谢您对海豚家的支持!
已分配商家 海豚家
买了一只优惠券洁面乳,发了假货。就联系海豚家同意申请售后。那边已经同意申请售后,签收货后,一直没有处理退款,过几天,直接说我这边没有寄过去
在海豚家拼团,拼团失败,海豚家承诺拼团失败我们的实付款会24小时之内原路退回,现在已经超过24小时了,还没有退,并且联系不上人工客服,人工客服的电话也打不通,而且虚假发货,并没有快递单号。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。