泡泡玛特侵犯消费者权益涉及新消费者权益保护法属违法行为
- 17349191690
- POPMART泡泡玛特
- 欺骗客户,虚假销售,介入处理慢
- 退货退款,解释,赔偿
- 295元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 POPMART泡泡玛特
一 、3月22日凌晨非我本人在泡泡玛特抽盒机拍下并购买泡泡玛特五个,事实是我亲戚家八岁小童记下我的支付密码并为之。第二天十点我立即联系客服并友好协商,客服只有一句话来回复消费者,迟迟不提出任何形式、任何方式的补偿,对钱情有独钟。八岁小孩不明确付款条例,试想若他刷光我银行卡内的四十万元人民币,泡泡玛特仍不接受退款后果不堪设想。 二、我本人十分不喜欢此商品。 三、客服延迟回复甚至长达十五分钟无视消费者的存在。 四、消费渠道上未说明不可退款,仅仅是无理由退款。我的理由充分。 五、产品并未发货也并未被我拆盒或碰过,却仍不提出付款,我有权认为商家在空手套白狼。
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