去哪儿退款超时未退款,客服无应答
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- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,退款超时,客服无应答
- 速处理,加强对平台的管理,退费,专员解答
- 846元
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已分配商家 去哪儿网客服
因新冠肺炎疫情政策,本人符合退款范围, 于2.6申请退款,现已3.22,去哪儿平台显示处理在7~30个工作日完成退款申请,现在已经超过一个半月了,退款进度无更新!然后客服曾给我打过电话,让我自己去跟亚航申请退款,亚航表示在旅行社预定的需要跟旅行社申请退款,并且找不到我的订单号,去哪儿这不是在踢皮球吗???希望去哪儿能给个合理的解释并且尽快处理好退款!别让我去别的地方申请退款,我在去哪儿订的机票本应该就是去哪儿来完成退款,请尽快处理退款流程!
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