苏宁客服不作为 我的钱到了苏宁易购 没有商品信息 苏宁易购客服一直推卸责任
发布于 2020年03月22日 15:07
- 17349193865
- 苏宁客服中心
- 客服不处理,不予退款,虚假发货
- 退款
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-17 16:00:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如后续有其他问题，您可以联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
03-22 19:14:44
我没有刷单，我这是买东西，显示你们的平台，你们不要转移话题，你们不作为不是一天两天了，你们就是包庇骗子
亲爱的苏友，关于您反馈的问题我司已经高度重视，我司明令禁止刷单行为，我们在此呼吁广大消费者，谨防上当受骗，不要轻信所谓“刷单”、“兼职”等活动，如果您不小心上当受骗，遭受到了财产损失后尽快报警，我司也将配合警方提供相关线索，全力维护消费者的合法权益。
补充投诉
03-22 18:04:56
苏宁不作为，骗子骗了我的钱，苏宁总是推脱，不还钱
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 16:38:50
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 16:38:50
发起投诉
03-22 15:07:31
我花500在苏宁易购购买了电子产品 没有任何的发货信息 通过支付宝了解到钱确实到了苏宁易购的账户上 苏宁易购客服却一直推脱 一直推卸责任 说与他们无关 他们无法为我提供什么服务 一直在说是我在不正规的途径购买的商品 他们也确实说钱到了他们账户 但是就是不受理 有苏宁易购的订单号 客服就是说查不到 一直说不是他们苏宁的商品 但是钱确实在他们苏宁易购手里 支付宝已经确定了在苏宁易购那里。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
