客服态度恶劣、平台不作为,致使一小时到达订单5日仍未处理。
- 17349194162
- 京东到家客户服务
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 道歉,改善服务,解释
- 49元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
用户您好,您的反馈小京已经收到。可以看到您的联系方式,小京为您反馈专员处理
已分配商家 京东到家客户服务
因客服态度恶劣,傲慢无礼,业务素质极差,在不客观调查情况下主观臆断,带有感色眼镜处理问题。在被诉商家主动跟平台承认错误情况下,客服仍拒不认错,并且嚣张告知领导袒护,再怎么投诉都是被诉客服本人给我处理。两次无礼挂掉消费者电话。申诉要求道歉,京东到家平台确实袒护,认错不道歉,行为令人发指。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。