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斑马的康巴赫三代炒锅黏锅起烟售后处理问题

匿名 发布于 2020年03月23日 15:28
  • 17349203875
  • 斑马会员ZebraPrime
  • 售后问题
  • 退款
  • 397元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-02 13:36:44


匿名 确认完成 04-02 13:36:43


斑马会员ZebraPrime
回复 03-25 17:38:37

您好,感谢您的反馈,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题您可以联系斑马APP 个人中心 帮助与客服或者直接致电热线400 607 1818 谢谢~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-24 15:44:09

已分配商家 斑马会员ZebraPrime


黑猫消费者服务平台 商家未入驻 03-23 15:51:54

您投诉的商家 斑马 未入驻本平台,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-23 15:51:54


匿名 发起投诉 03-23 15:28:06

年前在斑马平台买的康巴赫三代锅,收到后按正常使用方法使用,出现黏锅起烟问题,联系售后申请售后,售后答应换锅,要我春节后寄回去,结果遇疫情,等疫情解封后,3.16号联系售后把锅退回去了,今天收到换回来的锅,锅有瑕疵,打磨抛光了的翻新锅,并且锅底有凸起的,不平整,把手那儿打磨抛光了的地方快穿孔,打磨抛光太过度了,后立马联系售后,要求申请退款退货,售后以过了退货时效为由(过时效不是我个人原因造成的),要我继续把问题锅退回去只给换锅,我给过机会他们,特别有交代,叫不要发有瑕疵的锅,为啥商家一而再犯的错要消费者买单,所以对斑马售后处理结果不满意,现在像这种电商平台售后维权的问题没有专门的部门去约束处理,希望投诉平台能帮忙处理,几百块钱买的锅,我不想锅到手没用几次,以后一直都会在收锅换锅的事情上一直折腾来折腾去,谢谢


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