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年前在斑马平台买的康巴赫三代锅,收到后按正常使用方法使用,出现黏锅起烟问题,联系售后申请售后,售后答应换锅,要我春节后寄回去,结果遇疫情,等疫情解封后,3.16号联系售后把锅退回去了,今天收到换回来的锅,锅有瑕疵,打磨抛光了的翻新锅,并且锅底有凸起的,不平整,把手那儿打磨抛光了的地方快穿孔,打磨抛光太过度了,后立马联系售后,要求申请退款退货,售后以过了退货时效为由(过时效不是我个人原因造成的),要我继续把问题锅退回去只给换锅,我给过机会他们,特别有交代,叫不要发有瑕疵的锅,为啥商家一而再犯的错要消费者买单,所以对斑马售后处理结果不满意,现在像这种电商平台售后维权的问题没有专门的部门去约束处理,希望投诉平台能帮忙处理,几百块钱买的锅,我不想锅到手没用几次,以后一直都会在收锅换锅的事情上一直折腾来折腾去,谢谢
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