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飞猪平台达志诚航空多次拒不退款符合新冠肺炎退票政策的机票

被同化的世界 发布于 2020年03月23日 23:18
  • 17349208528
  • 飞猪客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 6084元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-23 00:00:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞猪客服
回复 03-23 23:38:47

您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。


被同化的世界 补充投诉 03-23 23:23:30

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-23 23:22:17

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-23 23:22:17


被同化的世界 发起投诉 03-23 23:18:08

2019年1月2日,我在飞猪平台达志诚航空票务购买2020年五一假期北京飞往巴厘岛的往返机票,中途在新加坡樟宜机场换乘,往返所有承运航空公司为新加坡航空。达志诚最终通过某台湾代理订票,一直没有告知我,我这次电话咨询新加坡航空时才知晓此事。 因新冠肺炎影响,印尼巴厘岛限制入境,我已经咨询飞猪平台,答复符合新冠肺炎全额退票政策。我又咨询新加坡航空,航空公司表示根据其在大陆的退票政策和在台湾的退票政策我均符合条件,可以全额退票。我已经三次在飞猪平台申请退票,达志诚航空均以无理理由拒绝。达志诚航空拒绝理由说“航司已不接受退票退款”,“航司不接受退票,以代金券返还”,经我与新加坡航空核实,根本没有这种情况。 达志诚航空隐瞒通过台湾渠道购票在先,编造捏造理由拒绝退票在后,已经给我造成严重侵权,并导致经济损失!相关情况,均有飞猪APP记录和短信截屏为证。我要求达志诚航空立即办理退款,否则我讲启动法律手段维权!


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