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2020年3月8日。我在新乡市瓜子二手车严选店购买了标致牌4008轿车一辆。问题如下：第一，在我已付清合同规定的款项之后，办理车辆抵押业务前，瓜子金融服务人员收取我金融服务费200元（未在线上支付，采用的支付宝二维码扫码收费的方式，未开具发票，并且声明为代办费），如果我不缴纳费用，则无法继续交易流程。在我提出异议后，瓜子人员仍然要求缴纳费用。事后我向瓜子售后客服投诉，经售后调解，新乡严选店同意退还我200元的金融服务费，但是经过我催促后，瓜子相关人员只是口头同意退还，实际并不落实。第二，购车时瓜子销售许诺赠送茶水机一台（口头许诺未落实合同，有与销售人员的通话记录和微信记录证实），销售迟迟不发货，经与售后沟通后同意尽快发货，然而实际并未落实。第三，养护费用有争议（788元，有微信和通话录音）。第四，在买车时，我想把老车卖掉，但是销售人员并未向我推荐瓜子的相关业务，而是推荐了当地的收车贩子严XX，且此收车贩子正是我购买的标致轿车的前车主！（前任车主张X，收车贩子严XX，经调查，严XX为张X的丈夫）销售人员说我的老车不符合收车标准，但是瓜子的检测人员来看过车，并且给出了1.5万元的估价（车源号HC-832*****），最终，由于严XX恶意压价，我将该车辆以7000元的价格出售给其他二手商贩。我怀疑该销售与本地二手贩子有不正当商业往来（无证据，仅提出怀疑）。第五，回访组业务素质极差，在没有弄清我投诉内容的情况下就急于回访。要求：第一，退还200元金融服务费。第二，发放承诺的礼品。第三，退还788元的养护服务费。第四，新乡严选店发文道歉。