消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉
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本人于2015年11月8日于电子科技广场A409店面购买西部数据3T企业级黑盘硬盘一只,产品全国联保保修5年,现2020年3月22日硬盘出现故障拿去电科根据标签找到电科代理商 C617迈卡龙负责供货,现销售商拒绝根据保修政策负责三包。22日当日下午17点30分,投诉至电科管理处无效。2020年3月24日与西部数据官方客服沟通,确认该硬盘为水货,官方不负责保修,售后由代理商负责。再次致电电科投诉客服0771-531****,电科客服回复售后可以但是要自费700元。该做法严重违反三包协议及保修协议。且销售水货并不注明,涉嫌欺诈,要求根据《消费者权益保护法》处理及赔偿。
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