315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

飞猪订购的机票因为新冠肺炎退票私自扣钱

匿名 发布于 2020年03月24日 17:17
  • 17349216207
  • 飞猪客服
  • 不予退款,联系不到客服
  • 退款,改善服务
  • 1686元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-23 23:00:21

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞猪客服
回复 03-24 22:49:29

您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-24 17:41:07

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-24 17:41:07


匿名 发起投诉 03-24 17:17:37

我在飞猪的七星之旅航服订购了机票,按照国家政策符合1.24号零点起退票不收取手续费,我在1.24号后提出了申请退票,退票理由非自愿。经历了漫长的审核和等待时间,3..19日退款终于到账了,结果发现每人扣了我们843,两个人一共扣除了1686。我已经拨打了航空公司客服咨询了,我这种情况如果是符合全部退款的,如果在航空公司官网他们肯定是全部退款的。我就不知道,为什么飞猪每张票扣了我们843,这个钱我不能出的不明不白,给个理由。商家客服永远没有回应,飞猪人工客服一直没人接听!我会一直投诉到底!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5162
累计有效投诉
1982087
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

黑猫投诉

扫码关注微信

黑猫投诉
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所