距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。
已分配商家 飞猪客服
我在飞猪的七星之旅航服订购了机票,按照国家政策符合1.24号零点起退票不收取手续费,我在1.24号后提出了申请退票,退票理由非自愿。经历了漫长的审核和等待时间,3..19日退款终于到账了,结果发现每人扣了我们843,两个人一共扣除了1686。我已经拨打了航空公司客服咨询了,我这种情况如果是符合全部退款的,如果在航空公司官网他们肯定是全部退款的。我就不知道,为什么飞猪每张票扣了我们843,这个钱我不能出的不明不白,给个理由。商家客服永远没有回应,飞猪人工客服一直没人接听!我会一直投诉到底!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。