距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
此单已经线下打款60
亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通
已分配商家 去哪儿网客服
我这次要求处理的金额虽然只有60元,但是去哪儿网悄无声息的少退款而不告知的行为让我忍不住进行投诉。因为我3月18日的航班取消了,因而我于16日申请了退款,去哪儿显示我可以获得退款4866元。然而去哪儿网最终退款4806元,告知我已经处理完毕。我留了个心眼,才发现去哪儿退少了!去哪儿随意克扣客户的退款! 后来联系客服竟然告知我 款项只能退给我的客户(乘机人) ,表示无法退回给我的账户!这是什么霸王条款? 我要求去哪儿解释为何少退钱却不主动联系的行为!如果我没有留个心眼,是不是这60元就这样被黑了?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。