已分配商家 阿里客服
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本人在手机天猫APP(斯瑞仕成人用品专营店,其企业名称淄博斯瑞仕电子商务有限公司),于3月14日分6个订单(订单号:89033*********1936、88993*********1936、88993*********1936、88992*********1936、89030*********1936、88992*********1936)购买了52套“暴风未来性爱舱全自动飞机杯自慰器男用美女成人处女情趣用具”(每套包含PRO款未来雷霆舱飞机杯、润滑油、咪咪球、扑克、加热棒、耳机、神油、第六感避孕套)。先前由于卖家填错运单号码中通快递731*********** ,上周四3月19日卖家重新告知正确的运单号为EMS116**********。本人星期天3月22号从丰巢快递柜取出运单号为EMS116**********的快递后,发现快递内为一个不值钱的橘色飞机杯,并非本人所购买的商品,随即与卖家沟通。卖家否认我收到的橘色飞机杯是他们发出的,并明确表明他们发给我的就是我所购买的商品“暴风未来性爱舱全自动飞机杯自慰器男用美女成人处女情趣用具”。而且经过本人反复询问,卖家也表明发货52件。但卖家实际寄来的快递其包装盒仅有19厘米长、11厘米宽、13厘米高,该包装盒根本连一套商品都放不下,更别说52件货。到此卖家的意图很明显,卖家确实已经发货,但发来的数量和款式都不对应,企图用运单号为EMS116**********的快递,欺诈、骗取本人的购货款。本人的6个订单中有2个订单(88993*********1936、88992*********1936)已取消关闭,未取消的4个订单(订单号:89033*********1936、88992*********1936、89030*********1936、88992*********1936)共50套商品合计3885元,要求卖家按照消法第55条执行,退还本人购货款3885元,并3倍赔偿,赔偿11655元给本人。 参考: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。
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