呵呵，我在淘宝买的手机，去找你们售后，说我的发票是假的，但是手机是真的。手机是你们三星的产品你们都承认了，以发票为原因拒绝维修，真的是666。以后我绝对不会再用你们三星的任何产品，体验太差！希望你们好好珍惜你们三星手机在中国市场最后的百分之1点多的份额。

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我的三星手机s10是去年首发在香港买的，然后用了3个月就在左侧出现半圆形的小黑点（没摔过，自己出现的）然后3月10日的时候我无意间在贴吧上面看到有些三星的用户的手机也是出现了小黑点然后可以售后。然后我就打电话给三星客服，你们三星客服说现在疫情期间三星是对手机进行延保到3月31号的。然后我跟你们说我的手机是港版的，你们说要有发票港版才能维修，然后我问你们说我的发票漏在佛山的学校了，能不能特殊时期特殊处理一下？你们就跟我说，不行，一定要有发票。然后我就跑去佛山学校拿发票了，花了500块钱。结果拿回来了之后拿去你们三星在海雅缤纷城5楼的售后哪里，叽叽歪歪了很久，一会又说我的缝隙大，一会又说我的发票是假的，后面给我返厂维修。结果第二天就发信息过来说我的手机是港版不参加延保。一开始打电话问你们三星售后，又说可以延保但是要发票，害我花了几百块钱跑去拿了发票，然后又跟我说不延保？你有病？我家也可以算是星粉。家里的冰箱和电视都是三星的。我自己也用了s8，s10两部三星手机了，自己还用着三星的耳机和手表。就这部三星s10出现非认为损坏的小黑点，去找你们售后就各种踢皮球推脱，你们这样做，不怕寒了还在一直支持你们三星的粉丝吗？自己在中国市场为什么份额掉的那么快自己没点数吗？一点售后的体验都没有，一直在踢皮球，明明就是你三星手机自己出现的问题，又不是人为的，凭什么不给我处理？你们说好的三星手机延保，现在就跟我说只是国行手机参加延保？难道香港就没有疫情吗？这次我真的对你们三星失望透了！