评价
05-28 14:30:04
隔了5个月快，终于收到了退款
确认完成
05-28 14:30:04
补充投诉
04-27 20:16:27
商家承诺7-15工作日退款，但是到现在已经25个工作日了也没有任何退款信息
亲，您反馈订单退票，我们已经协助您提交了申请，目前还在审核中，请您耐心等待航司退款
亲，关于您反馈的问题，小驼已告知高级处理专员，请您耐心等待并保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 18:58:55
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 18:58:55
参与集体投诉
03-25 18:53:48
订单332*********于2020年1月28日申请退款，金额10976元，去哪儿官方显示7-30个工作日办理完成。如果从2月10日算起，3月20日就是第30个工作日，已超时间。目前仍然显示待核算。订单332*********金额7636元，与上一个订单不同的是退票时只能选择自愿退款，不能选择疫情保障，每人要扣400元，2人共扣除800元，只退了6836元，虽然退款没有延迟，但是扣钱了。
发起集体投诉
03-24 20:44:07
我和朋友一起在去哪儿网上买了阿德哈提航空的飞往国内的机票 然后航班取消了 之后我们申请退款 客服说只能退代金券不能退款 可我们当时购买的时候明明显示可以全额退款
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