天猫五分文旗舰店,古田县林氏古龙人食品有限公司食品安全问题
- 17349232218
- 阿里客服
- 食品安全问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,下架产品
- 86元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
3月18日通过天猫五分文旗舰店,购买古田县林氏古龙人食品有限公司生产的桂圆肉三份,拆袋后发现里面有头发等异物,并且伴随异味。 于是联系天猫店铺客服,客服避重就轻,说10块钱补偿或者让我选择七天无理由退货退款。 天猫平台的对于商家销售的食品安全卫生问题不重视,不作为,没有投诉维权方式,只能选择退货并退款,这种低违法成本的处理方式,对消费者的切身利益造成了极大的威胁。 这家店是父母推给我的,老年人相信天猫,以为在天猫上卖的产品就是正宗的,这件事我表示极大的质疑,也希望平台和商家能给我一个说法。
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