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购买鞋子有明显质量问题,推脱买家眼力不好。

发布于 2020年03月27日 15:33
  • 17349247222
  • 95分球鞋
  • 质量问题,问题不处理,推脱买家问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货,维修
  • 1324元
  • 已回复
补充投诉 05-28 23:00:43

我真是服了,两根鞋带不一样,相差的太多了。 穿的时候感觉很不便,还是得自己网上淘双鞋带。左边穿满鞋孔就没鞋带系,右边的穿满 还富余一大截。如果不空一个孔根本系不上鞋带的,平台还说正常。不愧是小厂作风。


补充投诉 03-28 16:57:47

你家卖的鞋过不了毒,显示是鉴定不了真假。鞋子过旧。


补充投诉 03-28 16:54:59

在投诉期间95平台没有沟通过我,只有投诉前本人主动联系过客服。 居然直接回复沟通解决了???从没接受过你们服务,没有评价一说。


补充投诉 03-28 14:06:10

本挺喜欢此类平台,能够购买到高性价比的产品。但95平台所表现出来的服务能力、水平。以及自身疏漏错误,干涉隐瞒消费者对商品的知情权,还主动在买家身上找毛病,签订强制不退不换的霸王条款。让人汗颜。


补充投诉 03-28 13:55:02

之前个人主动联系客服。客服说明二手物品收到是什么样都是合理的。把平台16道专家质检标榜起来当做玩笑,把买家认定为眼神不好。层层买家身上找问题,所谓专家沟通 说话前后逻辑明显有误,前边说客服没权利直接查看商品样式成色,有平台专家鉴定。后边说买家没有再仔细询问客服鞋子是否存在瑕疵,客服仅说鞋子为真。本人多次询问,客服避而不谈,代表我没问。照片拍不清,产品描述字也写不了?描述不写,消费者主动多次询问了不告知?解释说我询问不详细。收到商品后直接强制要求,不退不换不做任何处理。并有意让买家把带有缺陷瑕疵商品再次在该平台出售。实在是可笑至极。投诉期间客服无任何联系,并直接回复已经联系并得到处理。


95分App
回复 03-28 13:26:44

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务 进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-27 17:54:40

已分配商家 95分球鞋


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-27 17:54:40


补充投诉 03-27 16:04:07

该订单:51200*********2351。欢迎围观 。客服说。我可以用原图片 直接就在95平台上再转卖。 这句话真让我不舒服。 再卖给另一个倒霉蛋。


补充投诉 03-27 15:38:15

以上提供 收到图片和平台贴出图片对比。 平台给出图片放大后像素是糊的,无法区分污渍还是破损。平台对于鞋子所存在的质量问题,无任何标注,无任何说明。 对于鞋子质量问题的解释,是买家询问客服不够详细,买家眼神不好。


发起投诉 03-27 15:33:52

本人在95分平台购买一双鞋,产品描述几乎全新,无瑕疵。 查验时候多次询问客服,告知没问题。收到后存在开胶、鞋舌上方及根部染色、鞋面破皮、鞋皮面存在2-3厘米刀疤。等非常明显的质量问题。 询问客服,客服解释 我未询问客服或询问客服不够详细。并暗示买家眼神不够好,我们都看到了质量问题。 这个是买家问题。 平台敷衍,不做任何处理的服务态度 ,感到非常不满。并对平台所谓质检专家的职业技能 ,提出质疑。并且投诉95平台。一个正常人肉眼看见的质量问题,都看不见。如何检测真假。平台出售产品基本是上千元潮流奢侈品,是否存在欺骗消费者行为。


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