东莞丝芙兰汇一城门店店员失职 售卖临期商品
- 17349249686
- 丝芙兰SEPHORA
- 合作商家不诚信,欺骗消费者
- 快速处理,道歉,更换,退款换货
- 300元
- 已回复
包装上也明白写着2020年11月过期 不通过第三方也实锤你丝芙兰卖临期商品 服务态度极差而且你们不是第一次这么做 我购买时没有拿到商品的机会 你们就是这么培训柜姐的?
门店销售产品在有效期范围内且顾客已使用产品,消费者有效期请参考产品外包装盒中文标签,不要通过第三方软件核实,产品本身也无任何质量问题,拒绝顾客的退换货要求。
已分配商家 丝芙兰SEPHORA
本人3.12在东莞市丝芙兰汇一城店购买了一只品牌为bobbi brown的口红 价值300元人民币 因为当时的销售员没有提醒 甚至我都没有摸到我所买的口红 我不知道是临期商品 今年11月即过期 后来与丝芙兰的电话客服沟通 客服说是8个月内有效期门店才可以销售并且我有提出我已经试用过 客服仍然是和我说 先和门店沟通 3.27早上 我来到了门店 沟通无果 并且态度还是很不好 存在欺骗消费者行为 侵犯了消费者该有的知情权与权益 如果当时那位销售员尽到应尽的责任 与我提出此商品临期 我一定不会买 并且此商品已不足8个月有效期 希望能够尽快处理 谢谢
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