315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

东莞丝芙兰汇一城门店店员失职 售卖临期商品

发布于 2020年03月27日 19:25
  • 17349249686
  • 丝芙兰SEPHORA
  • 合作商家不诚信,欺骗消费者
  • 快速处理,道歉,更换,退款换货
  • 300元
  • 已回复
补充投诉 03-31 12:04:55

包装上也明白写着2020年11月过期 不通过第三方也实锤你丝芙兰卖临期商品 服务态度极差而且你们不是第一次这么做 我购买时没有拿到商品的机会 你们就是这么培训柜姐的?


丝芙兰SEPHORA
回复 03-29 15:11:49

门店销售产品在有效期范围内且顾客已使用产品,消费者有效期请参考产品外包装盒中文标签,不要通过第三方软件核实,产品本身也无任何质量问题,拒绝顾客的退换货要求。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-27 19:28:33

已分配商家 丝芙兰SEPHORA


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-27 19:28:33


发起投诉 03-27 19:25:39

本人3.12在东莞市丝芙兰汇一城店购买了一只品牌为bobbi brown的口红 价值300元人民币 因为当时的销售员没有提醒 甚至我都没有摸到我所买的口红 我不知道是临期商品 今年11月即过期 后来与丝芙兰的电话客服沟通 客服说是8个月内有效期门店才可以销售并且我有提出我已经试用过 客服仍然是和我说 先和门店沟通 3.27早上 我来到了门店 沟通无果 并且态度还是很不好 存在欺骗消费者行为 侵犯了消费者该有的知情权与权益 如果当时那位销售员尽到应尽的责任 与我提出此商品临期 我一定不会买 并且此商品已不足8个月有效期 希望能够尽快处理 谢谢


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13314

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示